HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

LAGE

Wo liegt der nächstgelegene Flughafen zum Grecotel Riviera Olympia Resort?
„Araxos Airport Patras“ (GPA) ist der nächstgelegene Flughafen zu Loutra Killinis, wo sich das Grecotel Riviera Olympia Resort befindet.
Der „Kalamata International Airport“ ( KLX) ist der internationale Flughafen, der unserem Resort am nächsten liegt.

Wie weit ist das Hotel von den Flughäfen entfernt?
Vom Flughafen Araxos: 50 km (ca. 45 Minuten)
Vom Internationalen Flughafen Kalamata: 154 km (ca. 2 Stunden)
Vom Internationaler Flughafen Athen: 323 km (ca. 3 Stunden und 30 Minuten)
Vom internationalen Flughafen der Insel Zakynthos: Mit der Fähre oder privaten Booten. (Je nach gewählter Transfer-Option)

Welche Transfer-Optionen habe ich vom Flughafen zum Hotel?
Für Gäste des Grecotel Riviera Olympia Resort besteht die Möglichkeit, eine Reihe von luxuriösen Privattransfers zu buchen, für die je nach Reservierung Gebühren anfallen können. 
Unsere Mitarbeiter aus der Reservierungsabteilung helfen Ihnen gerne weiter. E: [email protected]    

Wie ist das Wetter in Loutra Killinis (Westlicher Peloponnes)?
Bitte beachten Sie, dass das Klima auf dem westlichen Peloponnes mediterran ist, mit milden, regnerischen Wintern und heißen Sommern mit viel Sonne. Die durchschnittliche Tagestemperatur reicht von 9,5 °C (49 °F) im Januar bis 25 °C (77 °F) im August.
Von Mitte März bis Mai ist das Klima mild und die Niederschläge lassen allmählich nach.
Von Juni bis August regnet es fast nie und die Höchsttemperaturen können 35/36 °C (95/97 °F) erreichen, besonders im Juli und August. Die Meeresbrise sorgt zum Glück für etwas Abkühlung, zumindest wenn die Hitze nicht zu groß ist, außerdem können Sie sich immer im Meer abkühlen.
Im September und Oktober kann es vereinzelt zu Niederschlägen kommen. Selbst wenn es regnen sollte, ist es sehr unwahrscheinlich, dass dies für mehrere Tage andauert; die Niederschläge treten nur als kurze Schauer auf, sodass Sie genügend Zeit haben, um sich im Resort oder in der Region mit Aktivitäten im Freien zu beschäftigen.

Welche Parkmöglichkeiten gibt es am Hotel?
Auf dem Hotelgelände gibt es einen Parkplatz und einen Parkservice.

In welcher Zeitzone befindet sich Loutra Killinis (Westlicher Peloponnes)?
Griechenland befindet sich in der Zeitzone +2 GMT.

BUCHUNG & BEZAHLUNG

Wenn ich direkt beim Resort buche, erhalte ich dann die gleichen Angebote wie auf der Website?
Sie erhalten dieselben Angebote, Vorteile und Inklusivleistungen wie auf der Website angegeben, wenn Sie es vorziehen, direkt beim Resort zu buchen. Wenn Sie das Resort direkt kontaktieren möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an: [email protected] oder rufen Sie uns an: +30 262 306 4400.

Wie lauten die Zahlungs- und Stornierungsbedingungen des Resorts?
Eine Vorauszahlung ist erforderlich, um die Reservierung zu bestätigen. Der Zeitpunkt, zu dem die Vorauszahlung getätigt werden muss und der Zeitpunkt, zu dem Sie die Reservierung kostenlos stornieren können, hängt von Ihren Aufenthaltsdaten und dem Angebot ab, das Sie gebucht haben.

Wie bezahle ich meine Reservierung?
Sobald Ihre Reservierung abgeschlossen ist, erhalten Sie von den Mitarbeitern des Reservierungsteams einen sicheren Online-Zahlungslink, über den Sie die Zahlung mit Ihrer Kreditkarte vornehmen können. Wir akzeptieren alternativ auch Banküberweisungen.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es vor Ort?
Auf der Insel werden Zahlungen mit Kreditkarte/Debitkarte sowie Barzahlungen akzeptiert. Akzeptiert werden im Allgemeinen die Kreditkarten VISA, American Express, MasterCard, Union Pay, Discover, JCB und Diners Club. Barzahlungen werden in Euro (bis zu 500 €) akzeptiert.

TRANSPORT

Was ist die übliche Art des Flughafentransfers zum Grecotel Riviera Olympia Resort?
Wir organisieren für alle Gäste private Luxustransfers für die Ankunft und Abreise von und zu jedem internationalen Flughafen. 

Welche Art von Fahrzeug kommt bei den Flughafentransfers zum Einsatz?
Unsere Luxustransfers sind privat oder halbprivat, je nach Buchungsbedingungen. 
Fahrzeuge, die für diesen Service verwendet werden, sind auf Anfrage erhältlich:
Einfache Taxis, luxuriöse Mini-Vans, private Schnellboote und Hubschrauber.

Ist es möglich, einen privaten Transfer über das Meer zu organisieren?
Es ist in der Tat möglich, entweder einen Transfer über das Meer zum Grecotel ORR in Kombination mit einem Taxi oder einem Minivan zum vereinbarten Treffpunkt vom Flughafen Zakynthos zum Resort zu organisieren. Die Fahrt zum Hafen von Killini dauert etwa 30 Minuten.

Wie kann man Loutra Killinis (Westlicher Peloponnes) erreichen?
•    Ein Shuttleservice ist gegen Aufpreis verfügbar (ein kostenloser Shuttleservice ist je nach Reservierung möglich).
•    Luxuriöse Transporte über das Meer sind gegen einen Aufpreis erhältlich.
•    Sie können rund um die Uhr an der Rezeption ein Taxi bestellen (Wartezeit von 10 bis 15 Minuten).
•    Mit einem Mietwagen/Motorrad.
•    E-Bikes sind im Hotel verfügbar.

RESTAURANTS UND SPEISEPLÄNE

Sind alle Restaurants geöffnet?
Je nach Saison können die Öffnungszeiten der Restaurants variieren.

Was ist in der Halbpension des Dine Club enthalten?
Ein aufregendes Halbpensions-Konzept mit vielen Optionen und zusätzlichen Vorteilen, einschließlich Guthaben in ausgewählten Restaurants in Grecotel Mandola Rosa, zwei kostenlose À-la-carte-Abendessen pro Woche und kostenloser Verpflegung für Kinder. 
Der Speiseplan des Dine Clubs – Halbpension

FRÜHSTÜCK
Eine beeindruckende Auswahl, die von der Üppigkeit des amerikanischen Büffets bis zur Eleganz der exklusiven À-la-carte-Optionen mit lokalen Köstlichkeiten reicht.

MITTAGESSEN (statt Abendessen)
À-la-carte-Menü im Sea Dunes Restaurant & 20 € Guthaben pro Erwachsenen & 10 € pro Kind für das Sea Dunes Menü (Reservierung erforderlich)

ABENDESSEN
Büfett ohne Aufpreis im Sunset Restaurant 
oder
Auswahl an teilnehmenden À-la-carte-Restaurants
mit Guthaben in Höhe von 20 € pro Erwachsenen & 10 € pro Kind, Reservierung erforderlich
+ zwei kostenlose À-la-carte-Abendessen
in einem Restaurant Ihrer Wahl (zweimal pro Aufenthalt à 7 Nächte, spezielles Menü, Reservierung erforderlich).

KINDER SPEISEN KOSTENLOS
Ein „ALL IN“-Dining-Erlebnis für Kinder mit dem Dine Club Programm.

Was ist im Lux Me Speiseplan enthalten?
Ein aufregendes All-Inclusive-Konzept mit vielen Optionen und zusätzlichen Vorteilen, einschließlich Guthaben in ausgewählten Restaurants in Grecotel ROR, vier kostenlose À-la-carte-Abendessen pro Woche und kostenloser Verpflegung für Kinder.
Der Lux Me Speiseplan

FRÜHSTÜCK
Eine beeindruckende Auswahl, inklusive üppiges amerikanisches Büffet.

MITTAGESSEN 
Eine beeindruckende Auswahl, inklusive üppiges amerikanisches Büffet im Seasons Restaurant.
oder
Auswahl in teilnehmenden À-la-carte-Restaurants der Taverna.

ABENDESSEN
Eine beeindruckende Auswahl, inklusive üppiges amerikanisches Büffet im Seasons Restaurant.
oder
Auswahl an teilnehmenden À-la-carte-Restaurants

UNEINGESCHRÄNKTE GETRÄNKEAUSWAHL
Eine bemerkenswerte Auswahl an Premium-Marken, Weinen, Cocktails & gesunden Säften, die an drei Bars serviert werden.

SNACKS & LEICHTE GERICHTE
Snacks & Eisriegel und, nicht zu vergessen, kleine Luxusleckereien von Grecotel.

KINDER SPEISEN KOSTENLOS
Ein „ALL IN“-Dining-Erlebnis für Kinder mit dem Lux All In Programm.

Welche Mahlzeiten werden für Kinder angeboten?
Kinder unter 12 Jahren können von 12:30-14:30 Uhr kostenlos im Tasty Corner Lunch speisen.
Alle Restaurants bieten Kindermenüs an. Kinder über 12 Jahre gelten als Erwachsene.

Gibt es auch Babynahrung?
Für Kleinkinder von 0-1 Jahren wird die Babynahrung nach Wunsch zubereitet. Kontaktieren Sie bitte den Restaurantleiter oder Gästebetreuer, um im Voraus eine Bestellung abzugeben. Unser Personal hilft Ihnen gerne beim Aufwärmen der Babyflaschen oder Kindernahrung. 

Muss man in den Restaurants im Voraus reservieren?
Wir empfehlen, Reservierungen für Restaurants eine Woche vor dem Anreisedatum vorzunehmen, um die Verfügbarkeit zu gewährleisten.

Ist es möglich, Reservierungen für Restaurants vor der Ankunft vorzunehmen?
Wenn Sie im Grecotel Riviera Olympia Resort übernachten, können Sie die Reservierungen für die Restaurants 10-15 Tage vor Ihrer Ankunft vornehmen, entweder über die Grecotel App oder indem Sie unser Gästeservice-Team per E-Mail oder unseren WhatsApp-Concierge kontaktieren, den Sie über die Grecotel App finden.

Gibt es einen Dresscode für die Restaurants?
In den Restaurants gilt ein legerer Dresscode. 
Badekleidung und Flip-Flops sind in keinem der Restaurants erlaubt.

Ist es möglich, ein privates Abendessen zu buchen?
Auf Wunsch organisieren wir für Sie ein privates Abendessen an wunderschönen Orten am Meer oder in einer schönen Umgebung.

UNTERKUNFT

Zu welchen Zeiten kann man ein- und auschecken?
Check-out: 11:00 Uhr
Check-in: 15:00 Uhr

Was muss man beim Check-in bereithalten?
Den Personalausweis oder Reisepass und die Kreditkarte, mit der Sie Ihre Reservierung gemacht haben.

Ist es möglich, das Zimmer vor dem Check-in zu betreten?
Wenn das Zimmer nicht belegt ist, kann das Hotel einen früheren Einlass genehmigen. Wenn Sie jedoch früh am Morgen anreisen und sicherstellen möchten, dass das Zimmer fertig ist, empfehlen wir Ihnen, eine zusätzliche Übernachtung im Voraus zu buchen.

Darf man die Räumlichkeiten des Hotels vor dem Check-in oder nach dem Check-out nutzen?
Alle Hoteldienste stehen den Gästen des Grecotel Riviera Olympia Resort bei ihrer Ankunft im Hotel zur Verfügung und dürfen ab diesem Zeitpunkt genutzt werden.

Wenn man vor der Check-in-Zeit ankommt, kann man dann das Gepäck irgendwo abgeben?
Im Grecotel ORR steht Ihnen ein Gepäckraum zur Verfügung, in dem Sie Ihr Gepäck und Ihre persönlichen Gegenstände sicher aufbewahren können.

Ist es möglich, einen späten Check-out zu vereinbaren?
Einen Tag vor Ihrer Abreise kann ein später Check-out an der Rezeption vereinbart werden. Es gibt verschiedene Optionen mit entsprechenden Zusatzkosten, die Sie je nach Verfügbarkeit des Resorts wählen können. Wenn Sie jedoch eine späte Abreise planen und sicherstellen möchten, dass das Zimmer verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, bei Ihrer Reservierung eine zusätzliche Übernachtung im Voraus zu buchen.

Was ist die Umweltsteuer und bin ich dazu verpflichtet, sie zu zahlen?
Eine Umweltgebühr in Höhe von 10 € pro Zimmer und Nacht ist gesetzlich vorgeschrieben und vom Gast direkt im Hotel beim Check-out zu zahlen.

Ist es möglich, in den verschiedenen Kategorien von Gästezimmern Einzelbetten zu haben?
Es gibt eine begrenzte Anzahl von Einzelbetten im Haus. Bitte informieren Sie uns vor Ihrer Ankunft über Ihren Wunsch.

Gibt es Kaffee oder Tee auf dem Zimmer?
Alle Zimmer sind mit Tee- und Kaffeezubehör ausgestattet.
Nespresso-Kaffeemaschinen und -Kapseln (2 Kapseln täglich kostenlos, täglicher Nachschub an Instant-Kaffee und Tee) sind in bestimmten Zimmerkategorien des Resorts verfügbar.

Wie viel wird für ein zusätzliches Kind in einer Villa berechnet?
Wenn die Kapazität der Villa es erlaubt, dass zusätzliche Personen in der Villa untergebracht werden können, ist der Aufenthalt für Kinder unter 12 Jahren kostenlos.

Wie groß ist das Zustellbett?
Alle unsere Zustellbetten sind 78 Zoll (200 cm) lang und 35 Zoll (90 cm) breit und bieten Platz für eine zusätzliche Person, sofern die Kapazität des Zimmers dies zulässt.

Ist es möglich, 2 Villas nebeneinander zu buchen?
Wenn Sie im Voraus buchen, können wir je nach Typ und Verfügbarkeit durchaus zwei oder mehr Villen nebeneinander oder möglichst nahe beieinander für Sie reservieren.

Ist es möglich, eine bestimmte Zimmernummer oder Lage zu buchen?
Sie können nach der Bestätigung der Reservierung diesbezüglich eine Anfrage stellen. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihre Anfrage je nach Verfügbarkeit zu berücksichtigen.

Welche Villen bieten die beste Privatsphäre?
Alle unsere Villen bieten ein gewisses Maß an Privatsphäre. Anwesen bieten das höchste Maß an Privatsphäre, da sich diese Villen auf exklusiven Grundstücken befinden. 

Gibt es einen persönlichen Butler, wenn man einen bestimmten Zimmertyp bucht?
Ja, wir stellen Ihnen einen eigenen Essentialist (Butler) zur Verfügung, wenn Sie den Royal Pavilion, Royal Pavilion on the Beach, die Grand Beach Villa mit 5 Schlafzimmern, die Grand Sunset Residence, die Villa Nostalgia, die Sunset Residence, die Presidential Beach Residence oder die Villa Apollonia gebucht haben, abhängig von Ihren Aufenthaltsdaten und dem Angebot, unter dem Sie gebucht haben.

Wie oft werden die Bettlaken und Handtücher gewechselt?
Wir unterstützen Maßnahmen zur Verwaltung der natürlichen Ressourcen mit dem Ziel, die lokale Umwelt zu schützen. Wenn Sie jedoch möchten, dass sie täglich gewechselt werden, können Sie das dafür vorgesehene Schild im Zimmer aufstellen oder aufhängen.

Stellt das Hotel Bügeleisen und Bügelbrett im Zimmer zur Verfügung?
Der Bügel- und Wäscheservice ist gegen einen Aufpreis verfügbar.

Gibt es einen Safe im Zimmer?
In allen Zimmern gibt es einen Safe.

Welchen Steckdosenadapter muss ich mitbringen?
Die Stecker und Steckdosen im Hotel sind vom Typ C. Der Typ C besteht aus zwei runden, parallelen Stiften, während der Wandstecker zwei Löcher hat, an denen er angeschlossen wird. Die Standardspannung beträgt 220 V.

Kann man an der Rezeption Geld wechseln?
Nein, das Hotel bietet keine Möglichkeit zum Währungsumtausch.

Gibt es in der Hotelanlage einen Geldautomaten?
Nein. Es gibt jedoch einen Geldautomaten, der 1,5 km vom Hoteleingang entfernt ist.

Ist das Hotel für Gäste mit eingeschränkter Mobilität zugänglich?
Nicht alle Bereiche sind mit dem Rollstuhl zugänglich. Die meisten Treppen im Hotel verfügen jedoch über Rampen.

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
Kleine Haustiere (Katzen und Hunde(?)) bis zu 8 kg sind in bestimmten Villen und Zimmern, die über einen eigenen Garten verfügen, erlaubt. Es gelten allerdings besondere Bedingungen, die Sie bitte im Voraus mit dem Resort abklären sollten.

WELLNESS

Ist es notwendig, das Spa im Voraus zu buchen?
Wir empfehlen Ihnen, die Behandlungen im Elixir Beauty Spa eine Woche im Voraus zu buchen, um den gewünschten Termin zu reservieren.

Gibt es männliche Therapeuten?
Wir beschäftigen männliche Therapeuten im Elixir Beauty Spa.

Gibt es im SPA einen Friseursalon?
Ja, es gibt einen Salon im Elixir Beauty Spa.

Gibt es eine Sauna, muss diese im Voraus gebucht werden?
In unserem Elixir Spa gibt es 1 Saunaraum. Eine vorherige Reservierung ist erforderlich. 

Gibt es ein Fitnessstudio?
Ja, es gibt ein sehr gut ausgestattetes Fitnessstudio mit Innen- und Außenbereich.

Gibt es in der Region ein Krankenhaus?
Es gibt ein öffentliches Krankenhaus (33 km entfernt) und Privatkliniken (75 km entfernt), die rund um die Uhr einen Arzt auf Abruf zur Verfügung stellen (gegen Aufpreis).

KIDS CLUB

Gibt es einen Kids Club?
Es gibt eine sehr gut ausgestattete Anlage für die kreative und pädagogische Betreuung von Kindern namens Grecoland.

Ab welchem Alter ist der Besuch des Kids Club erlaubt?
Kinder im Alter von 4 - 12 Jahren haben kostenlosen Zugang zum Grecoland Kids Club. Kinder unter 3 Jahren haben ebenfalls Zugang zum Grecoland Kids Club, wenn ein Elternteil oder ein Erziehungsberechtigter anwesend ist. Alternativ kann ein Babysitter-Service für Kinder unter 3 Jahren gebucht werden.

Ist es möglich, einen ein Babysitter-Service zu buchen?
Der Babysitter-Service kann zu den untenstehenden Preisen und Bedingungen gebucht werden.
Preise:
08:00 Uhr morgens bis Mitternacht: 18 € pro Stunde
Mitternacht bis 02:00 Uhr morgens: 21 € pro Stunde
•    Gäste müssen den Babysitter-Service 24 Stunden im Voraus buchen. Sie können dies über den Gästebetreuungsteam tun.
•    Alle Buchungen gelten für mindestens 1 Stunde und werden in 1-Stunden-Schritten fortgesetzt. Wenn die Betreuung zum Beispiel 1 Stunde und 30 Minuten dauern soll, werden dem Gast 2 Stunden berechnet.
•    Wenn der Babysitter für mehr als 3 Stunden benötigt wird, kann der Babysitter eine Mahlzeit aus dem In-Villa-Dining in Anspruch nehmen, die dem Gast in Rechnung gestellt wird.
•    Für Kinder unter 2 Jahren ist jeweils ein Babysitter pro Kind und für Kinder über 2 Jahren sind jeweils 2 Kinder pro Babysitter erlaubt.
•    Jeder Babysitter ist einem einzelnen Zimmer/einer einzelnen Villa zugeteilt.
•    Preise und Steuern können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
•    Der Babysitter wird je nach Verfügbarkeit ausgewählt. Es ist nicht möglich, besondere Wünsche wie Geschlecht, Sprache oder einen bestimmten Mitarbeiter zu buchen. Die Mitarbeiter von Grecoland stehen außerhalb der Öffnungszeiten für die Betreuung von Kindern zur Verfügung.

AKTIVITÄTEN
 
Ist der Eintritt in den Aquapark kostenlos?
Ja, alle Aktivitäten im Aquapark sind kostenlos.

Ist es möglich, die Einrichtungen des Aquaparks ohne Reservierung eines Zimmers zu nutzen?
Nein, der Aquapark ist nur für Hotelgäste.

Welche Arten von Wassersportaktivitäten werden angeboten?
Wir bieten sowohl nicht-motorisierte als auch motorisierte Wassersportaktivitäten an. 
Mit Watersports können Sie Wasserski und Wakeboard, SUP, Tretboote oder Space Buggies ausprobieren, sich an der Küste mit einem Bananenboot, einem Flying Board oder Ringen austoben oder beim Parasailing in die Höhe steigen.

Gibt es gute Tauchplätze in der Nähe des Grecotel Riviera Olympia Resort?
Im Grecotel ORR arbeiten wir mit einem Scuba Tauchzentrum in der Nähe des Resorts zusammen. Unsere exklusiven Partner im Zakynthos Island Tauchzentrum organisieren Tauchgänge, die Ihrem Erfahrungsstand entsprechen und Sie in die Geheimnisse der Tiefen des Ionischen Meeres einführen.

Bieten Sie Ausflüge mit dem Boot an?
Wir bieten verschiedene Arten von Bootsausflügen an, von Booten, die Sie selbst steuern können, bis hin zu Yachten, mit denen Sie die Meeresbrise der smaragdgrünen Gewässer des Ionischen Meeres auf Zakynthos und Kefalonia genießen können, sowie Rundfahrten und Abenteuer, Schnorchelausflüge, Angelausflüge. Das Grecotel ORR Concierge Team steht Ihnen mit vielen Informationen zur Verfügung, um Ihren Traumausflug zu planen.

Muss man Wassersport-Aktivitäten, Tauchgänge und Ausflüge im Voraus buchen?
Wir empfehlen, die Ausflüge eine Woche vor dem Anreisedatum zu buchen, um die Verfügbarkeit sicherzustellen. Kurz nach Ihrer Ankunft können Sie mit unserem Concierge-Team über alle Möglichkeiten und Angebote sprechen. Für das Buchen eines Tauchgangs müssen Sie persönlich anwesend sein, was Sie direkt nach Ihrer Ankunft tun können. Die Wassersport-Aktivitäten müssen nicht im Voraus reserviert werden.
You are using an outdated browser. Please upgrade your browser to improve your experience.